Maison Grasset boulangerie à Nîmes

Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas la situation observée ce jour-là. Notre vendeuse était en train d'attendre la fin de cuisson d'un pain destiné à un client et échangeait à ce sujet avec sa responsable afin d'assurer le bon déroulement du service. Il ne s'agissait en aucun cas d'ignorer les personnes présentes en boutique. Nos équipes travaillent quotidiennement avec sérieux et professionnalisme, souvent dans des périodes d'affluence où elles doivent gérer simultanément l'accueil, les commandes et la production. Nous regrettons qu'un court échange de travail ait été interprété comme un manque de considération. Nous trouvons également dommage de porter un jugement aussi sévère sur l'ensemble du service sans avoir cherché à comprendre le contexte de la s…

Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre pain fait partie de vos préférés à Nîmes. Vos compliments concernant l'accueil, la gentillesse, le professionnalisme et le sourire de notre équipe seront transmis avec grand plaisir à nos vendeuses, qui mettent tout leur cœur à accueillir nos clients chaque jour. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Maison Grasset ! L'équipe Maison Grasset

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant Aziza, à qui nous transmettrons votre message avec plaisir. Son sourire, sa bonne humeur et son professionnalisme sont très appréciés. Concernant les remarques formulées sur nos nouvelles vendeuses, celles-ci ont bien été transmises au responsable concerné afin qu'elles soient étudiées avec attention. Nous regrettons toutefois la note attribuée, d'autant plus que votre commentaire met également en avant une expérience positive avec l'une de nos collaboratrices. Derrière chaque service, il y a des équipes qui s'investissent chaque jour pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Les retours constructifs nous permettent de progresser, tout comme les avis positifs qui valorisent le travail…

Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos pains, pétris et cuits sur place chaque jour par nos équipes. Concernant les ruptures en fin de journée, celles-ci peuvent effectivement arriver sur certaines références. Notre priorité est de vous proposer des produits frais tout au long de la journée tout en limitant le gaspillage alimentaire. Pour être certain de retrouver vos produits préférés, l'idéal reste de passer commande à l'avance. Cela nous permet de vous les réserver et d'éviter toute déception liée à une rupture en fin de journée. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Maison Grasset. L'équipe Maison Grasset

Bonjour Manon, Merci pour votre message 😊 Votre avis compte beaucoup pour nous, et merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Maison Grasset