Maison Yvonne - Docks76 Rouen boulangerie à Rouen

Bonjour Mohamed, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre boutique ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous touchent beaucoup et seront partagés avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Maison Yvonne ! ✨ L'équipe Yvonne

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience. Vous avez raison : la qualité de l'accueil et du service est une priorité chez Maison Yvonne, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur lors de votre visite. Votre retour est tout à fait légitime. Il a été partagé avec l'équipe et fera l'objet d'un rappel afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir l'expérience que vous étiez en droit d'attendre. L'équipe Yvonne

Bonjour Brian, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos choux ainsi que sur notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la boutique. Le mobilier est toujours parfaitement fonctionnel, mais nous comprenons qu'il puisse vous sembler plus marqué par le temps qu'auparavant. Notre priorité reste avant tout de vous proposer chaque jour des produits faits maison, réalisés avec des ingrédients de qualité et un véritable savoir-faire artisanal. Cela n'empêche pas que nous restions attentifs au cadre dans lequel nous vous accueillons, et votre remarque est bien prise en compte. Nous sommes toutefois un peu peinés que cet aspect ait autant pesé dans votre appréciation, alors que vous semblez avoir apprécié l'essentiel de votre expérience. Nous espérons avoir le…

Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour ! 🩷 Votre message fait très plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre accueil, nos conseils et nos produits, notamment la baguette Loulou. Tout est préparé chaque jour avec un véritable savoir-faire artisanal, alors lire ce genre de commentaire est la plus belle des récompenses. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Maison Yvonne ! ✨ L'équipe Yvonne

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Après vérification, il s'agit malheureusement d'une erreur de production. Ce n'est évidemment pas conforme au produit que vous étiez en droit d'attendre, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous aimerions avoir l'occasion de nous faire pardonner. Nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en nous rappelant les détails de votre achat, afin que nous puissions vous dédommager. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Yvonne

Hello Deborah, Thank you so much for your wonderful review ! 🩷 Knowing that our homemade pastries are appreciated means a lot to our team. We hope to welcome you back very soon for more sweet treats ! ✨ Team Yvonne

Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis très positif et espérons vous revoir très bientôt :) L'équipe Yvonne

Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire et vous présentons nos excuses pour l'attitude de notre vendeuse. Effectivement, vous avez le droit de choisir le croissant qui vous fait envie. Nous allons faire un point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire afin d'améliorer votre expérience. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos boutiques Yvonne. L'équipe Yvonne