La P’tite Boulangerie de Bacalan boulangerie à Bordeaux

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vos dernières visites n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus si vous aviez l’habitude de venir chez nous. La qualité et la fraîcheur de nos viennoiseries, tout comme l’accueil de nos clients, sont des points essentiels pour nous. Vos remarques concernant la cuisson, le manque de moelleux et l’absence de bonjour seront transmises à l’équipe afin de faire le point et d’apporter les améliorations nécessaires. Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti de manière constructive. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à celle que vous connaissiez auparavant.

Bonjour, merci pour votre note. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous préciser ce que nous pourrions améliorer.

Bonjour ! Un grand merci pour ce gentil mot. Ça fait super plaisir de savoir que vous avez aimé notre pain et l'accueil de l'équipe (on passera le message pour le sol aussi ! ✨). À très vite à La P'tite Boulangerie !

Merci beaucoup pour votre gentil message 🤗 L’équipe sera ravie de lire votre compliment, et nous sommes heureux que nos produits vous plaisent ! À très bientôt à La P’tite Boulangerie 🥖

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. Votre remarque concernant la galette et les quantités a bien été prise en compte et nous allons vérifier ces points avec attention auprès de notre équipe, car cela ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons proposer. Nous restons bien entendu attentifs aux retours de nos clients afin de continuer à nous améliorer. La P’tite Boulangerie

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier : la baguette que vous avez achetée avait bien été cuite le matin même, aux alentours de 4h, ce qui ne correspond en aucun cas à un pain “de la veille”. En revanche, nous comprenons tout à fait que ce type de produit a une durée de vie plus courte et peut durcir plus rapidement selon son degré de cuisson. Notre équipe vous a répondu dès le lendemain car nous ne faisons preuve d’aucune malhonnêteté : au contraire, nous tenons à être transparents et à améliorer chaque jour la qualité de nos produits comme de notre accueil. Nous regrettons si l’échange avec notre vendeur a pu vous sembler maladroit. Nous allons en discu…

Merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de La P’tite Boulangerie est ravie que vous ayez passé un bon moment parmi nous.

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre brioche n’ait pas été fraîche. Nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.

Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que nos produits vous apportent satisfaction à chaque repas.