gourmandises de lenza boulangerie à Grenoble

Bonjour Bearium, nous sommes navrés d'apprendre que votre éclair au chocolat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos pâtisseries sont préparées chaque jour avec le plus grand soin et dans le respect strict des normes d'hygiène. N'hésitez pas à venir nous voir directement en boutique pour en discuter ou afin que nous puissions rectifier cela.

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que les deux trompe-l’œil que vous avez goûtés n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte votre retour concernant la mousse et l’intensité des saveurs mangue et vanille. Nous sommes toujours à l’écoute des remarques de nos clients afin de continuer à améliorer nos créations. 😊

Bonjour Valentin, Un grand merci pour votre superbe note de 5/5 et ce retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite en juillet s'est si bien passée et que l'expérience a été « trop top ». Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe gourmandises de lenza

Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Toute l'équipe est profondément touchée par vos compliments sur notre pain, nos viennoiseries fraîches et notre service traiteur. Un grand merci tout particulier de la part de notre chef pâtissier pour votre mention sur les trompe-l’œil, il y met tout son cœur et son savoir-faire chaque jour ! Savoir que vous nous recommandez les yeux fermés est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !

Bonjour Monsieur Houchat, Nous sommes profondément choqués par votre démarche. Lors de votre passage il y a à peine deux heures, nous avons pris le temps de vous expliquer gentiment que tout est fait maison le matin même par notre chef pâtissier. Venir déposer 1 étoile par pure méchanceté en parlant de décongélation est inadmissible. Heureusement, il nous reste en vitrine le mille-feuille et la tartelette témoins de la fournée d'aujourd'hui : le feuilletage est parfaitement croustillant, la crème est lisse (elle ne dégorge pas d'eau comme le ferait un produit congelé) et les framboises sont fraîches, fermes et entières. Votre commentaire est un mensonge pur et simple. Nous ne laisserons pas votre mauvaise foi entacher le travail acharné de notre artisan. Notre invitation à venir constater…

Bonjour Noémi. Votre avis nous attriste. Une formule classique chez nous coûte 2,50 €. Pour atteindre la tranche de 10 à 20 € que vous affichez, il faut soit commander pour plusieurs personnes, soit cumuler de nombreuses pâtisseries et boissons. Nos prix sont transparents et basés sur des produits de première qualité. Qualifier tout notre travail de 'nul' sans aucun détail constructif n'est pas très honnête vis-à-vis de notre équipe qui se donne à fond chaque jour. Bonne journée.

Bonjour Léo. Nous sommes surpris par votre note. Vous indiquez un budget de 10 à 20 € pour un petit-déjeuner : chez nous, le café est à 1,40 € et le croissant à 1,10 € (soit 2,50 € par personne). À moins que vous n'ayez cumulé plusieurs boissons, viennoiseries et pâtisseries pour tout un groupe, nos tarifs individuels sont parmi les plus bas de la région pour une qualité artisanale. Sans aucun commentaire de votre part, nous ne pouvons pas deviner ce qui vous a déplu. Bonne journée.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et l’hygiène de nos produits et avons déjà renforcé nos mesures de prévention, particulièrement en cette période où la présence de mouches est plus importante. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre retour nous permet de rester vigilants et d’améliorer constamment nos pratiques.