Boulangerie Pâtisserie "Pereira - Pain Rustique à l'ancienne" boulangerie à Jurançon

Je suis très surpris de votre commentaire car dans notre établissement nos faisons les sandwichs à la demande tout les jours et tout au long de la journée et c'est surement pas à midi que nous allions refuser de vous servir ,il est vrai qu' ils ne sont pas exposés mais pour avoir de la qualité avec des produits frais nous préférons les composer sur le moment . Par conséquent j 'estime que votre commentaire et votre note n 'est pas justifié et ne correspond pas à la politique de la maison.

Bonjour, Nous nous souvenons de votre passage. Nos viennoiseries sont cuites et vendues le jour même, sans exception. Avec les fortes chaleurs de canicule, le beurre et le feuilletage évoluent naturellement en texture au fil de la journée. C’est un phénomène physique. Concernant le sandwich : il mesure 40 cm avec 3 tranches d’emmental, 3 tranches de jambon du Pays + beurre. Le format et le prix sont strictement identiques depuis l’ouverture. Nous contestons donc les termes “de la veille” et “rikiki” utilisés dans votre avis. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour, même s’il nous attriste. Nous sommes sincèrement désolés de l’accueil que vous et votre chienne avez reçu. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons donner. L’accueil et la bienveillance envers tous nos clients, à 2 ou 4 pattes, sont essentiels pour nous. Nous avons manqué de réactivité ce jour-là et nous vous présentons nos excuses. Suite à votre avis, nous avons fait un point en équipe pour améliorer notre vigilance et notre service, même lors des périodes de rush. Sachez que les chiens sont les bienvenus chez nous. Nous espérons avoir l’occasion de vous prouver que cette expérience n’est pas représentative de ce que nous proposons au quotidien. Belle journée, Patricia

Juste un grand merci et à bientôt.