Boulangerie-Pâtisserie LUCAS Guidel, place Polignac. boulangerie à Guidel

Bonjour, Sur ce point, vous avez probablement raison. Si les chouquettes que vous avez achetées étaient aussi peu garnies en sucre que vous le décrivez, elles n'auraient effectivement jamais dû être mises en vente. Nous ne cherchons pas à le contester. En revanche, ce que nous regrettons, c'est que vous ne l'ayez pas signalé directement à notre équipe de vente ou rapporté les chouquettes. Elles auraient été remplacées immédiatement et cela nous aurait permis de corriger le problème sans attendre. Quant à l'accueil, nous sommes désolés si vous avez eu ce ressenti. Nous en parlerons avec notre équipe. Nous acceptons la critique lorsqu'elle est justifiée, mais nous espérons qu'à l'avenir vous nous laisserez l'occasion de réparer une erreur avant de conclure que nos trois boulangeries sont «…

Bonjour, Je m’excuse si nous vous avons déçu. Pouvez-vous, nous dire s’il s’agit d’un sandwich ou d’une salade ? Et que entendez vous par sèche ? Je ferai remonter votre mécontentement. Steve

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons fait remonter l’information à l’apprenti concerné. Pour que je puisse identifier quelle vendeuse était présente avec lui, pouvez-vous simplement me préciser la date et l’heure de votre passage ? Merci également pour votre mot à propos de notre vendeuse, je lui transmettrai. Bonne journée à vous. Steve

Bonjour, Merci pour votre retour. Nos pains sont cuits le jour-même, donc je suis vraiment désolé si le sandwich ne vous a pas donné cette impression. Pour le cannelé, je suis navré qu’il vous ait paru caoutchouteux : cela peut arriver selon la cuisson, mais ce n’est pas ce que nous recherchons. Si vous le souhaitez, vous pouvez passer en boutique : nous ferons un geste pour nous rattraper. Bonne journée à vous, Steve.