Boulangerie Pain des Paumes boulangerie à Oullins-Pierre-Bénite

Merci pour votre avis :) Nous sommes contents que notre pain vous plaise ainsi que le service. N'hésitez pas à suivre notre actualité sur instagram : @boulangeries_paindespaumes A très bientôt ! L'équipe Pain des Paumes

Bonjour Christine, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre pain, cela nous fait très plaisir 🙏 Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur. L’accueil est tout aussi important pour nous que la qualité de nos produits. Nos vendeurs sont des humains et il peut arriver que certaines journées soient plus compliquées que d’autres, mais cela ne doit bien sûr pas impacter la qualité de l’accueil. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons en discuter. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe de Pain des Paumes

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé de lire ce message. Concernant la cuisson du pain, votre remarque nous étonnes car nous sommes justement très attachés à une un cuisson aboutie et nous veillons quotidiennement à ce que nos produits respectent ce niveau d’exigence. Pour l’accueil il n’est absolument pas dans nos habitudes ni dans notre état d’esprit de faire ressentir à un client qu’il dérange. Si cela a été votre ressenti nous sommes sincèrement désolés. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous et vos remarques (même critiques) permettent de nous améliorer. Bien à vous

Merci Heidi ! Ça nous fait très plaisir de lire cet avis. N'hésitez pas à nous suivre sur Instagram pour suivre l'actualité des boutiques et certains jeux concours que nous organisons :) Au plaisir de vous revoir en boutique !

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience en boutique n’a pas été agréable. L’accueil et le service sont en effet essentiels, au même titre que la qualité de nos produits. Nos équipes font de leur mieux au quotidien, mais comme partout, il peut arriver que certaines interactions ne reflètent pas l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients. Cela ne correspond pas à nos standards, et votre retour est pris en compte avec sérieux. A très bientôt dans de meilleurs conditions :)

Merci Pao pour votre avis :) ça fait toujours plaisir ! N'hésitez pas à nous suivre sur Instagram pour suivre l'actualité des boulangeries et voir l'envers du décor ;) Nous organisons parfois des jeux concours avec de supers lots à gagner. A très bientôt chez Pain des Paumes

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été perçue de cette manière. Nous recevons heureusement aussi beaucoup de retours positifs sur notre accueil et notre travail au quotidien, c’est pourquoi ce type de message est toujours difficile à lire et ne reflète pas, selon nous, l’expérience de la majorité de nos clients. Cela dit, nous restons attentifs à chaque retour, car il est important pour nous de continuer à nous améliorer. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.