Boulangerie Bon'Epi boulangerie à Épinay-sur-Seine

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre flan praliné pécan ait été aussi décevante. Nous tenons toutefois à préciser que ce flan était bien du jour. Nous avons malheureusement rencontré un problème avec notre réfrigérateur, qui a pu altérer la texture et la tenue du flan, notamment au niveau de la pâte sucrée et de l’appareil. Ce résultat ne correspond absolument pas à la qualité que nous souhaitons proposer à nos clients, et nous comprenons tout à fait votre déception. Nous avons depuis pris les mesures nécessaires afin que ce type d’incident ne se reproduise pas. Nous aurions préféré que vous nous en parliez directement sur place afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire découvrir notre flan dans…

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la fraîcheur de nos viennoiseries, qui sont préparées quotidiennement. Nous sommes donc surpris par votre commentaire, car nous n'avons pas constaté ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement ou à revenir nous voir afin d'échanger plus en détail sur votre expérience.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'éclair au chocolat, nous accordons une grande importance à la fraîcheur et à la qualité de nos produits. Nous sommes donc surpris par votre ressenti et prenons votre remarque très au sérieux afin de vérifier ce point avec notre équipe. Nous regrettons également votre perception de l'accueil qui vous a été réservé. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes navrés si vous ne vous êtes pas sentie accueillie comme vous l'auriez dû.