Au petit monsieur boulangerie à Valenciennes

Bonjour Pour des raisons de sécurité les autorités conseillent de ne pas afficher les jours de fermeture sur les vitrines et le compte Google. Tous nos clients ont été informés et nous avons des réseaux qui donnent cette information. Belle journée ensoleillée à vous 🫶🏼

Bonjour madame, nous sommes désolés que notre pain ne vous ait pas donné satisfaction. Votre avis étant toutefois très succinct, il nous est difficile de comprendre ce qui vous a déplu et donc d’en tirer quelque chose de constructif. N’hésitez pas à nous précisiez quel pain vous avez acheté, ainsi que ce qui ne vous a pas convenu. Cela nous permettra de comprendre, et si nécessaire, de nous améliorer. Belle journée

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Après vérification, nous avions bien encore des baguettes à midi. Il est possible qu'il y ait eu un malentendu ou quelques minutes d'attente avant la sortie de la fournée suivante. Par ailleurs, nous ne proposons pas de « baguette ordinaire » : toutes nos baguettes tradition qui sont en plus réalisées avec de la farine biologique, ce qui explique leur tarif. Concernant le cheveu retrouvé dans votre pain, nous vous présentons nos excuses. Malgré toutes les précautions d'hygiène mises en place, un incident reste malheureusement toujours possible. Si vous repassez en boutique avec le pain, nous nous ferons un plaisir de vous le rembourser ou de le remplacer. Nous restons à votre disposition et espérons avoir l'occasion…

Merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous tenons à vous rassurer sur un point : toutes nos pâtisseries sont réalisées et produites chaque jour. La fraîcheur de nos produits est une priorité. Concernant votre ressenti sur la texture, il est vrai que nous travaillons de manière artisanale. Malgré des recettes et des procédés identiques, de légères variations peuvent parfois exister selon le pâtissier qui réalise le produit. Cela reste un travail manuel et humain, même si nous veillons quotidiennement à maintenir une qualité constante. Nous regrettons également de ne pas avoir vu votre commentaire Instagram à l'époque. En revanche, lorsque vous constatez un problème ou avez une interrogation, nous vous invitons à venir directement en boutique ou à nous contacter. Cela nous permet…

merci 😊

Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos pains au petit épeautre et au khorasan ainsi que sur nos pâtisseries. Nous sommes ravis que vous les ayez appréciés. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre votre mésaventure concernant le stationnement. Malheureusement, la gestion du parking et de la voirie dépend de la ville et nous n'avons aucune influence sur les règles de stationnement ou les contrôles effectués à proximité de notre boutique. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus pour un arrêt qui vous semblait rapide. Nous espérons toutefois que cette expérience ne vous empêchera pas de revenir nous rendre visite et de profiter de nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe Au Petit Monsieur